Términos y condiciones de compra en pidemestore.com

Pideme Store es la tienda en línea del establecimiento de comercio Pideme, matrícula mercantil 305528 de la Cámara de Comercio de Santa Marta para el Magdalena, y es una tienda 100 % en línea que vende cosméticos, tecnología y víveres en todo Colombia. Opera bajo el NIT 1.115.733.958-4, con dirección de notificación judicial en Calle 14 # 5-44, Barrio Centro, Santa Marta, Magdalena. No atendemos público en esa dirección. La tienda recibe pedidos las 24 horas; la atención de dudas, soporte y reclamos es por WhatsApp 322 504 0983 y por el correo contacto@pidemestore.com, de lunes a sábado de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.

Escoges los productos, indicas tu ciudad y dirección, el sitio te cotiza el envío con transportadoras reales y ves el resumen completo —productos, envío y total— antes de pagar. El pedido queda confirmado cuando el pago se aprueba. Te enviamos la confirmación con el número de pedido al correo y al WhatsApp que registraste.

Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. El costo del envío se muestra por separado y se suma al total antes de pagar. El precio que pagas es el que ves en el resumen del pedido; un cambio de precio posterior no afecta un pedido ya pagado. Si por error se publica un precio evidentemente equivocado, te avisamos antes de despachar y puedes cancelar con reembolso total.

Pagas en línea a través de Mercado Pago (tarjetas, PSE, transferencia y los demás medios que Mercado Pago habilite). Los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago; nunca pasan por nuestro sitio. También ofrecemos compra a cuotas con Addi: ese proceso se hace por WhatsApp, el precio a crédito es distinto al de contado y lo ves en el resumen antes de decidir.

Si un producto de tu pedido se agotó después de pagar, te avisamos en máximo un día hábil y eliges: esperar, cambiarlo por otro o recibir el reembolso de ese producto y del envío que le corresponda.

Los pedidos pagados de lunes a viernes, sin festivos, antes de las 12 m. (hora de Colombia) se despachan el mismo día; los pagados después de esa hora, los sábados, domingos o festivos, se despachan el siguiente día hábil. Los tiempos de la transportadora son en días hábiles y cuentan desde el despacho. Despachamos desde nuestras bodegas en Colombia; si tu pedido tiene productos de más de una bodega, puede llegar en más de un paquete sin costo adicional al que viste al pagar. En ningún caso la entrega supera los 30 días calendario desde el pago (Ley 1480 de 2011, art. 50); si eso pasara, puedes cancelar y te devolvemos todo lo pagado.

El término de garantía de cada producto está en su ficha antes de comprar. Las condiciones están en la página Garantía, retracto y devoluciones, que hace parte de estos términos.

Los tratamos según la Política de tratamiento de datos personales, que hace parte de estos términos.

Escríbenos por WhatsApp o a contacto@pidemestore.com con tu número de pedido. Respondemos en máximo 15 días hábiles y te dejamos constancia por escrito. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

No está permitido usar el sitio para fines distintos a comprar, ni intentar acceder a áreas restringidas, ni copiar el catálogo con fines comerciales. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes.

Podemos actualizarlos; la fecha de arriba indica la versión vigente. A cada pedido se le aplica la versión que aceptaste al pagar.

Leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).